退款政策

我们提供 30天退货政策，这意味着您在收到商品后的30天内可以申请退货。

如需符合退货条件，商品必须保持您收到时的相同状态，未穿戴或未使用，带有标签，并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货，请通过 info@hemingwaystore.com 联系我们。请注意，退货商品需要寄送至以下地址：
4 – 1 Al Manama St – Warsan First – Dubai International City – Dubai

如果您的退货申请被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及关于如何和寄送到哪里的信息说明。未经事先申请退货而直接寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货相关问题，您也可以随时通过 WhatsApp 联系我们： +971 58 571 8153.

损坏和问题

请您在收到订单后立即检查商品。如果商品存在缺陷、损坏，或您收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

某些类型的商品不可退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的具体商品有任何问题或疑虑，请联系我们。

很遗憾，促销商品或礼品卡不可退货。

确保您尽快获得所需商品的最快方式，是先退回您当前拥有的商品。退货被接受后，您可以重新单独购买新商品。

尽管有上述规定，如果商品被运送至欧盟地区，您有权在14天内以任何理由取消或退回您的订单，且无需说明理由。与上述要求相同，商品必须保持您收到时的相同状态，未穿戴或未使用，带有标签，并保留原始包装。您还需要提供收据或购买凭证。

当我们收到并检查您的退货商品后，我们会通知您，并告知您退款是否已获批准。如果退款获批，款项将在10个工作日内自动退回至您的原始付款方式。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并入账退款。

如果自我们批准您的退货以来已超过15个工作日，请通过 WhatsApp 联系我们： +971 58 571 8153.

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